テサラン 届かない

テサランが届かない!配送トラブルを未然に防ぐ方法とは

 

テサラン届かない

 

せっかくテサランを注文したのに『テサランが届かない』といった事態に陥っている方は配送トラブルを疑ったほうがいいでしょう。

 

テサランを注文して届く期間は、

 

・クレジットカード:2営業日以内に発送
・銀行振込:入金確認後、2営業日以内に発送
・後払い決済:2営業日以内に発送
・代金引換:2営業日以内に発送

 

ですので、通常2、3日くらいで届きます。

 

もしテサランが届かないなら住所が違っている可能性があります。

 

メーカーに連絡して対応してもらいましょう。

 

■お電話でお問い合わせ
06-6423-8124(平日10:00〜13:00/14:00〜17:30)
■メールでのお問い合わせ
info@tesaran.com(24時間365日受付)

 

私はメールで複数回問い合わせたことがありますが、当日返事がきました。
なので、レスポンスはめちゃくちゃ早いです。

 

ただ、オークションで注文してテサランが届かない場合は対応が違ってきます。

 

オークションでテサランを注文して届かない場合

 

ヤフオクでテサランが届かない場合

 

まず、ヤフオクでテサランを注文して届かない場合は、出品者のケアレスミスで届かない可能性があります。

 

なので、慌てず出品者に連絡してテサランが届かないことを伝えましょう。

 

ヤフオクの連絡手段は、

 

  • 取引ナビ
  • 連絡掲示板
  • 評価コメント
  • 電話連絡

 

です。

 

もし、上記の方法で出品者とコンタクトが取れない、または上手くはぐらかされる場合は詐欺の可能性が高まります。

 

ヤフオクには商品が届かない場合に備えて「未着、未入金トラブルお見舞い制度」という保証制度を用意しています。

 

未着トラブルお見舞い制度とは?

落札で支払った金額を全額保証してもらえる制度です。
最高50万円までTポイントで保証してもらえます。

 

ただ、この制度は無条件に利用できるわけではなく、

 

  • 内容証明郵便でテサランの送付を督促する必要がある
  • 警察に被害届を出す必要がある

 

前提条件として上記2点を行う必要があります。

 

また、審査に通らないと保証は適用されないので、ちょっとハードルは高めです。

 

ヤフオクでテサランが届かない場合は労力がかかることを覚えておいたほうがいいでしょう。

 

メルカリでテサランが届かない場合

 

メルカリでテサランが届かない場合は期間によって対応が分かれます。

 

というのも、郵便の場合、届くのに1週間くらいかかってしまうからです。

 

なので、2週間待っても届かない場合は何らかのトラブルが発生した可能性があります。

 

そんな時は出品者に連絡して

 

  • どの郵便局で発送したのか
  • 出品者のフルネーム
  • 出品者の電話番号

 

を聴取しましょう。

 

この時、「とりあえず受取評価を先にしてください」と言われたら詐欺の可能性が高まります。

 

この辺がヤフオクと違う点でメルカリは受取評価をしないと出品者にお金は支払われない仕組みなんです。

 

なので、「テサランが届くまで受取評価しない」ことが重要なんですね。

 

もし、出品者と連絡が取れない、または話がこじれた場合は消費者センターに相談しましょう。

 

ヤフオクと違ってメルカリには保証制度がありません。
なのでテサランが届かない場合は自力で解決する必要があります。

 

テサランは公式サイトが圧倒的に安心できる

 

テサラン届かない

 

ご紹介したようにオークションでテサランを購入すると詐欺被害にあってテサランが届かない可能性があります。

 

そして、そういう事態に遭遇したとき、解決にかなりの労力がかかります。

 

もし仮に公式サイトでテサランが届かないといったトラブルが発生しても、相手はメーカーなので迅速に対応してもらえます。

 

テサランの配送トラブルを未然に防ぐ方法はコレです。

 

テサラン届かない